1. Información sobre los métodos de pago
Ofrecemos métodos de pago en línea sencillos y seguros para completar las compras. El cliente puede elegir entre los métodos de pago disponibles durante el proceso de pedido.
2. Métodos de pago aceptados
Actualmente están disponibles las siguientes opciones de pago:
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- JCB.
- Discover.
No se aceptan otros métodos de pago que no estén disponibles durante el proceso de compra.
3. Proceso de pago
Para completar el pago de un pedido, el cliente deberá:
- Seleccionar uno de los métodos de pago admitidos.
- Introducir la información de pago necesaria.
- Revisar y confirmar el pago.
- Recibir la confirmación del pedido una vez completado correctamente el proceso.
Si el pago no puede completarse, el pedido puede quedar pendiente o no confirmarse hasta que la operación se procese correctamente.
4. Seguridad del pago
La información necesaria para completar el pago se procesa mediante el procedimiento de pago correspondiente.
No solicitaremos al cliente que proporcione datos de pago mediante canales no previstos para completar una compra o resolver una incidencia relacionada con un pedido.
El cliente deberá comprobar que la información introducida durante el pago sea correcta antes de confirmar la operación.
5. Problemas con el pago
Si el cliente detecta un pago fallido, un posible cargo duplicado u otra incidencia relacionada con el pago de un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar asistencia.
El correo electrónico es el medio de contacto prioritario. También puede utilizarse el teléfono para realizar consultas relacionadas con el pago.
Para facilitar la revisión, recomendamos indicar el número de pedido y describir la incidencia observada.
6. Contacto
Para consultas relacionadas con pagos, pedidos u otros servicios, recomendamos contactar prioritariamente por correo electrónico.
Dirección de contacto: TAKAI DA HONMACHI 7-5-28-402, HIGASHIOSAKA-SHI, OSAKA 577-0066, JAPÓN
Correo electrónico de contacto: aftersales@softcovahome.com
Teléfono de contacto: +81 (702) 636 82 83
Horario de atención: Lunes a viernes 08:30-16:00
Zona de entrega: Todo el territorio de España